⚖️ Transparencia Total
Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo de 2026
Al adquirir una cápsula digital en DiloConQR, aceptas los siguientes términos. Hemos redactado estas condiciones de forma clara y sencilla para garantizar que tu experiencia sea impecable.
1. Tiempos de Entrega
Nuestra promesa es entregarte tu código QR y enlace finalizado en menos de 24 horas laborables. Sin embargo, este tiempo comienza a contar únicamente después de que hayas subido correctamente todos tus archivos (fotos, videos y textos) a nuestro formulario, no desde el momento del pago.
2. Garantía de Revisión
Queremos que la emoción sea perfecta. Una vez entregada tu cápsula:
- Tienes 48 horas para solicitar cambios gratuitos (ej: cambiar una foto de orden, corregir una palabra en la dedicatoria o cambiar la canción).
- Pasadas las 48 horas, el diseño se considerará aprobado como final y cualquier cambio posterior podría tener un costo administrativo.
Política de Reembolsos
Dado que MomentoQR es un producto 100% digital, personalizado y requiere trabajo de diseño manual, no ofrecemos reembolsos una vez que el proceso de diseño ha comenzado o la cápsula ha sido entregada.
Solo se emitirán reembolsos totales si solicitas la cancelación antes de enviar tus fotos en el formulario, o si ocurre un fallo técnico crítico por parte de nuestros servidores que nos impida entregar tu producto.
3. Hosting y Disponibilidad
Ofrecemos "Hosting Eterno" para tu galería sin pagos mensuales. Esto significa que alojaremos tus recuerdos mientras el servicio de DiloConQR exista. Nos comprometemos a mantener los servidores activos y seguros. En el improbable caso de cierre de la plataforma en el futuro, notificaremos con meses de antelación para que puedas descargar todos tus archivos.
4. Ley Aplicable
DiloConQR opera bajo las leyes comerciales de la República Dominicana. Al utilizar nuestro servicio, aceptas que cualquier disputa se regirá bajo esta jurisdicción.